88-5908/2024

2-7148/2023

41RS0001-01-2023-010842-72

Девятый кассационный суд общей юрисдикции

                    О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

4 июля 2024 года                                                           г. Владивосток

Судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей     юрисдикции в составе

председательствующего Соловьевой О.В.,

судей Егоровой А.И., Прасоловой В.Б.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Никишиной Ларисы Владимировны к ПАО «Камчатскэнерго» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя,

по кассационной жалобе Никишиной Ларисы Владимировны на решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 14 ноября 2024 года, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Камчатского краевого суда от 15 февраля 2024 года,

Заслушав доклад судьи Егоровой А.И.,

установила:

Никишина Л.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Камчатскэнерго» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. ПАО «Камчатскэнерго» поставляет в многоквартирный дом отопление и горячее водоснабжение, а также производит начисление платы за данные коммунальные услуги. За период с 1 декабря 2019 года по 20 сентября 2020 года ей начислена плата за потребление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению в сумме <данные изъяты> рублей. 18 апреля 2023 года она обратилась в ПАО «Камчатскэнерго» с заявлением о предоставлении ей сведений, в каком порядке и по какой формуле производилось начисление платы за 2019 год, предоставлении расчета за 2019 год. Письмом от 27 апреля 2023 года на ее обращение дан ответ, в котором содержатся разъяснения по порядку начисления со ссылкой на пункты Правил, которыми определяется формула расчета, предоставлены сведения о начислениях за период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года. Вместе с тем, предусмотренный пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, срок дачи ответа ответчиком не соблюден, тем самым нарушены ее права, как потребителя услуг.

Просила взыскать с ПАО «Камчатскэнерго» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей.

Решением Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 14 ноября 2023 года в удовлетворении исковых требований Никишиной Л.В. отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Камчатского краевого суда от 15 февраля 2024 года решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

В кассационной жалобе Никишина Л.В. ставит вопрос об отмене решения и апелляционного определения, ссылаясь на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, неправильную оценку доказательств, неверное применение норм материального права. Считает, что ответчик нарушил подпункт «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, согласно которому обязан был предоставить ей запрашиваемую информацию в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления, в связи с чем она, как потребитель, вправе требовать компенсации морального вреда и штрафа.

Стороны в судебное заседание кассационного суда не явились, извещались надлежащим образом.

Ходатайство истца об участии в судебном заседании с использованием системы видеоконференц-связи было удовлетворено, однако в суд, обеспечивающий видеоконференц-связь, она не явилась.

В соответствии с частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации неявка в судебное заседание кассационного суда общей юрисдикции лица, подавшего кассационные жалобу, представление, и других лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, не препятствует рассмотрению дела в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции оснований, предусмотренных частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены оспариваемых судебных постановлений не усматривает.

Разрешая спор и отказывая Никишиной Л.В. в удовлетворении исковых требований, судебные инстанции руководствовались статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьями 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», и исходили из того, что обращение Никишиной Л.В., поступившее в ПАО «Камчатскэнерго» 20 апреля 2023 года, было рассмотрено по существу, ответ в письменной форме дан заявителю в разумный срок 27 апреля 2023 года, и ею получен. Факт нарушения прав истца при рассмотрении ее обращения ответчиком не установлен. Оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа суды не усмотрели.

Отвергая доводы истца о нарушении ответчиком сроков рассмотрения ее обращения, указанных в подпунктах «к», «р» пункта 31 Правил № 354, суды указали, что содержащиеся в них предписания предусматривают сокращенные сроки рассмотрения обращений потребителя по вопросам, прямо поименованным в приведенных нормах, к числу которых адресованное ответчику Никишиной Л.В. обращение не относится.

Изложенные в оспариваемых судебных актах выводы сомнений в правильности не вызывают.

Вопреки доводам кассационной жалобы, нормы материального права применены при рассмотрении дела правильно, выводы судов основаны на доказательствах, исследованных в процессе судебного разбирательства, которым дана надлежащая правовая оценка.

Как следует из содержания подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, потребитель вправе получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Из материалов дела следует, что по запросу Никишиной Л.В., поступившему в ПАО «Камчатскэнерго» 20 апреля 2023 года, потребителю предоставлена в письменном виде интересующая ее информация, письмо содержит ответы на все поставленные в обращении вопросы.

Доводы истца о том, что ответчиком был нарушен трехдневный срок предоставления информации, установленный в подпунктах «к», «р» пункта 31 Правил № 354, обоснованно отклонены судами, поскольку запрашиваемые Никишиной Л.В. сведения не относятся к числу тех, что поименованы в указанных нормах.

Вопреки мнению заявителя, права истца на получение информации реализованы, нарушений срока рассмотрения обращения, установленного Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответчиком не допущено.

Выражая несогласие с принятыми по делу судебными постановлениями, заявитель не приводит доводов, которые в силу закона могли бы повлечь их отмену.

Доводы кассационной жалобы истца выводы судов не опровергают, основаны на ошибочном толковании норм материального права.

Оснований для отмены оспариваемых судебных постановлений не имеется.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 14 ноября 2024 года, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Камчатского краевого суда от 15 февраля 2024 года оставить без изменения, кассационную жалобу Никишиной Ларисы Владимировны - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи: